noCoda — Gestione accessi con zero attese
Fai prenotare l'accesso ai tuoi servizi evitando all'utenza inutili attese.
Prenotazioni sempre attive, 7 giorni su 7.
Che cos'è noCoda
noCoda è il sistema integrato multicanale per la gestione degli accessi e degli
appuntamenti ai servizi di Pubblica Amministrazione, aziende e studi privati.
Tutto ciò che serve per erogare servizi senza code: più efficienza per chi eroga il
servizio, accesso più rapido, semplice e multicanale per l'utenza.
Canali di prenotazione
- Telefono — un canale familiare e immediato, accessibile a tutti,
per prenotare parlando con l'operatore o con il sistema.
- WhatsApp — la prenotazione via chat, comoda e sempre a portata di
mano, direttamente dallo smartphone dell'utente.
- Portale web — un'interfaccia semplice e intuitiva per prenotare
online, consultare gli slot e gestire i propri appuntamenti.
- Totem — prenotazione mediante selezione diretta da uno dei
chioschi disponibili.
Funzionalità e vantaggi
- Dati aggiornati in tempo reale, facilmente consultabili anche da remoto
- Albero di navigazione dei servizi completamente personalizzabile
- Pianificazione semplificata degli appuntamenti
- Riduzione dei tempi di attesa dell'utenza
- Maggiore efficienza nell'erogazione dei servizi
- Corretto dimensionamento del personale dedicato
- Accessibilità multicanale: telefono, WhatsApp, portale web, da chiosco
Caratteristiche tecniche e sicurezza
- Sistema modulare e scalabile
- Dati centralizzati e sicuri
- Interfaccia utente semplice e personalizzabile
- Integrabile con altri applicativi, anche di terze parti
- Disponibilità 24/7
- Autenticazione a due fattori (2FA) per l'accesso alle funzionalità di configurazione
Monitoraggio e reportistica
Dashboard e reportistica in tempo reale per governare accessi, sportelli e flussi di
utenza, con grafici e indicatori per analisi approfondite dei dati.
Contatti
Contattaci per una demo o per richiedere informazioni:
info@d2ics.it — noCoda è un prodotto D2ICS Srl,
certificata ISO 9001 (Bureau Veritas).
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